Política de privacidad

Traducción al español de nuestra política de privacidad en inglés.

Gracias por visitar el sitio web de Allegiant Automotive, incluida nuestra versión para dispositivos móviles. Allegiant Automotive y nuestras afiliadas (en conjunto, "Allegiant Automotive" o "nosotros") nos esforzamos por hacer de nuestro sitio web una herramienta útil y una experiencia gratificante para nuestros clientes, adaptando el contenido a sus necesidades e intereses personales. De esta forma, el contenido de nuestro sitio web será lo más relevante posible para usted, el cliente. Esperamos que nuestro sitio web le resulte una parte útil de su experiencia al comprar un auto.

Para lograrlo, recopilamos y utilizamos de manera responsable información de identificación personal.

Esta política se implementó a partir del 23 de septiembre de 2014, se aplica a la información recopilada en este sitio web y en los de nuestras afiliadas (en conjunto, "nuestro sitio web" o "el sitio web") y abarca los siguientes temas:

• Qué información de identificación personal recopila Allegiant Automotive o cualquier tercero a través de nuestro sitio web;
• Cómo utiliza Allegiant Automotive esta información;
• Con quién puede compartir Allegiant Automotive esta información;
• Qué opciones tiene usted, como usuario de nuestro sitio web, respecto a la recopilación, el uso y la distribución de la información; y
• Qué tipos de procedimientos de seguridad existen para proteger contra la pérdida, el mal uso o la alteración de la información bajo nuestro control.

Esta Política de privacidad se aplica únicamente a nuestro sitio web y a la información recopilada para nosotros o por nosotros a través de nuestro sitio web y de las diversas funciones y ofertas en línea de nuestro sitio web. No se aplica a ningún sitio o servicio de terceros vinculado a nuestro sitio web o recomendado o referido por nuestro sitio web o por nuestro personal. Además, no se aplica a ningún otro tipo de sitio en línea o servicio en línea operado por Allegiant Automotive o sus afiliadas, ni a ninguna de nuestras actividades fuera de línea.

1. Recopilación y uso de la información

Allegiant Automotive recopila dos tipos diferentes de información a través de nuestro sitio web: información anónima e información de identificación personal.

Información anónima. En primer lugar, recopilamos y almacenamos información anónima y agregada (como direcciones de protocolo de internet (IP), tipos de navegador, motores de búsqueda, proveedor de servicios de internet (ISP), páginas de referencia/salida, tipo de plataforma, fecha y hora, y número de clics) de todos los visitantes de nuestro sitio web. Usted puede buscar en nuestro sitio web modelos de autos, precios y otra información proporcionada a través de nuestro sitio web sin tener que enviar nunca su nombre, dirección de correo electrónico ni ninguna otra información de identificación personal. De lo contrario, la información anónima solo se utiliza de forma agregada para analizar tendencias, administrar el sitio web, diagnosticar problemas, seguir el movimiento de los visitantes de forma agregada y reunir información demográfica general para uso agregado. Podemos proporcionar esta información anónima de forma agregada a otras partes o utilizarla para nuestro propio análisis o con fines de mercadotecnia. Nuestra capacidad de utilizar esta información no está restringida de ninguna manera.

También utilizamos "cookies" y "etiquetas de imagen" para recopilar cierta información de uso de todos los clientes y visitantes de nuestro sitio web. Una "cookie" es un pequeño archivo de texto que un sitio web puede colocar en el disco duro de su computadora o en la memoria de su dispositivo móvil para recopilar información sobre sus actividades en nuestro sitio web. Una "etiqueta de imagen", también conocida como GIF transparente o baliza web, funciona junto con las cookies y es un pequeño archivo de imagen que puede estar ubicado en diversas áreas de nuestro sitio web. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero usted tiene la opción de cambiar la configuración de su navegador para rechazarlas.

Aceptar cookies de ninguna manera nos da acceso a su computadora ni a información personal sobre usted, ya que las cookies no se utilizan para identificar a los visitantes anónimos del sitio web. Nuestras cookies le permiten avanzar sin problemas por nuestro sitio web y saber si lo ha usado antes, para eliminar algunos pasos que aplican a los visitantes nuevos. Las cookies también nos dan datos de uso, como la frecuencia con la que nos visita, a dónde va en nuestro sitio web y qué hace mientras está aquí.

De manera similar, nuestras empresas de publicidad de terceros pueden colocar una cookie. Estas empresas pueden utilizar estadísticas agregadas sobre su uso de nuestro sitio web y de medios de terceros para mostrarle anuncios sobre bienes y servicios que podrían interesarle.

Las empresas de publicidad de terceros también pueden emplear tecnología que se utiliza para medir la eficacia de los anuncios. Pueden utilizar esta información anónima sobre sus visitas a este y otros sitios para mostrarle anuncios sobre bienes y servicios que puedan interesarle.

Allegiant Automotive colabora con la empresa de publicidad de terceros Google para recopilar información sobre cómo los usuarios navegan en nuestro sitio web, y utilizamos muchos o todos sus productos para mejorar la experiencia en nuestro sitio web. Al igual que Allegiant Automotive, Google está muy comprometida con la protección del consumidor, con mantener la privacidad de su información personal y con lograr que los anuncios sean seguros, discretos y relevantes para usted.

Para obtener más información sobre cómo Google recopila y administra la información, o para excluirse de la recopilación por parte de Google de información sobre cómo navega en nuestro sitio web, visite https://www.google.com/policies/privacy/.

Las tecnologías y los productos de Google, incluidos AdSense, AdWords, Google Analytics y una variedad de servicios con la marca DoubleClick, también utilizan cookies. Cuando usted visita una página que utiliza uno de estos productos, es posible que se envíen varias cookies a su navegador.

Entre los productos de Google que utilizamos se encuentra Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google. La información generada por las cookies sobre su uso de nuestro sitio web (incluida su dirección IP abreviada) se transmite a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí. Google utiliza esta información para evaluar su uso de nuestro sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores de nuestro sitio web y prestar otros servicios relacionados con el sitio web y el uso de internet. Google también puede transferir esta información a terceros si así lo exige la ley, o cuando terceros procesen estos datos en nombre de Google. Para obtener más información sobre Google Analytics y cómo recopila y procesa datos, consulte "Cómo utiliza Google los datos cuando usa sitios o aplicaciones de nuestros socios", en http://www.google.com/policies/privacy/partners/. Para excluirse de Google Analytics, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Para ayudarnos a administrar nuestra publicidad y nuestro sitio web, Google ofrece muchos productos además de Google Analytics, incluidos Google Analytics para anunciantes de Display, AdSense, AdWords y una variedad de servicios con la marca DoubleClick. Allegiant Automotive participa en una versión integrada de los productos o servicios de Google Analytics y DoubleClick y/u otros productos o servicios de anuncios de Display de Google, conocida como Google Analytics para anunciantes de Display. Al igual que con Google Analytics, puede obtener más información sobre Google Analytics para anunciantes de Display, o puede excluirse, visitando https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Hemos habilitado o podemos habilitar funciones de publicidad basada en intereses, incluido el remarketing, con Google Analytics en conexión con otros servicios de Google. Este tipo de publicidad basada en los intereses del consumidor y en su ubicación geográfica precisa puede incluir, además del remarketing, las funciones del producto AdWords de Google conocidas como: categorías de interés, audiencias similares, otros tipos de publicidad basada en intereses y segmentación demográfica y por ubicación. Las cookies de publicidad de DoubleClick o los identificadores de publicidad móvil, asociados con su uso de nuestro sitio web, son o pueden ser empleados por nosotros en todos los aspectos del remarketing en la publicidad en línea.

El "remarketing" es simplemente una función de la publicidad basada en intereses que nos permite llegar a personas que han visitado anteriormente nuestro sitio web. El remarketing nos ayuda a conectar a personas interesadas, como usted, con un mensaje relevante en nuestro sitio web o incluso cuando busca en Google con nuestras palabras clave, usa productos de Google como Gmail o visita otros sitios web. Reunimos información mediante cookies para el remarketing, y la función de audiencias similares en AdWords, simplemente para que sus visitas sean relevantes y para que ambos podamos retomar donde nos quedamos en su última visita.

Nuestros socios, incluido Google, utilizan cookies para mostrar anuncios basados en sus visitas anteriores a nuestro sitio web y para mostrar nuestros anuncios en sitios de todo internet. Puede excluirse del uso de cookies por parte de Google visitando la Configuración de anuncios de Google. Alternativamente, podemos utilizar los píxeles de remarketing de Google DoubleClick para participar en el remarketing y crear una lista de remarketing de clientes potenciales (esto implica agregar una etiqueta de remarketing, un pequeño fragmento de código que obtenemos de Ad Exchange de Google, en todas las páginas de nuestro sitio web). En ese caso, en lugar del enlace anterior, puede excluirse del uso de cookies por parte de DoubleClick visitando la página de exclusión de DoubleClick o la página de exclusión de la Network Advertising Initiative. Por último, puede excluirse del uso de cookies por parte de cualquier otro socio de publicidad de terceros visitando la página de exclusión de la Network Advertising Initiative.

Con respecto a sitios web de terceros no relacionados, como tiendas en línea de terceros, anunciantes o sitios no relacionados a los que podamos enlazar, o sitios web que enlacen a nuestro sitio web, esos terceros pueden recopilar información personal directamente de usted. Las políticas y prácticas de información de estas partes no relacionadas no están cubiertas por esta política de privacidad. No controlamos las políticas de privacidad de terceros, aun cuando proporcionemos hipervínculos u otro tipo de acceso a sus sitios web. No somos responsables de sus políticas y prácticas independientes. Por favor revise sus políticas y prácticas de privacidad. Es su responsabilidad revisarlas y decidir si está satisfecho con sus protecciones.

Algunos navegadores tienen una función de "no rastrear" (do not track) que le permite indicar a los sitios web que no desea que se rastreen sus actividades en línea. Estas funciones aún no son uniformes, por lo que actualmente no estamos configurados para responder a esas señales.

Información de identificación personal. En segundo lugar, requerimos que se envíe cierta información de identificación personal cuando usted utiliza algunos servicios disponibles en nuestro sitio web. Nuestro sitio web utiliza una variedad de formularios de contacto y números telefónicos de seguimiento para que los visitantes soliciten información, productos y servicios. Recopilamos la información de contacto de un visitante (como su dirección de correo electrónico o número de teléfono) y, en algunos casos, información demográfica (como su código postal). En circunstancias limitadas, como cuando un visitante llena una solicitud de crédito en línea, recopilamos identificadores únicos (como un número de seguro social) y/o información financiera (como edad, nivel de ingresos, números de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito). Utilizamos esta información para comunicarnos con nuestros posibles clientes sobre sus solicitudes y para enviarles información adicional sobre nuestros productos y servicios.

Tenga en cuenta que, una vez que usted haya creado un pedido o de otro modo nos haya proporcionado voluntariamente información de identificación personal, podemos utilizar cookies para ayudar a identificarle. La información de identificación personal que recibimos de usted (como dirección IP, número de teléfono, dirección de correo electrónico, código postal, etc.) puede estar contenida en una cookie o vinculada a ella. La única ocasión en que recibimos dicha información de identificación personal es cuando usted la ofrece voluntariamente al enviárnosla.

Podemos utilizar cookies con información de identificación personal para que nuestro sitio web pueda recordarle, mejorar su visita en línea con nosotros y ofrecerle la información que probablemente necesite. Por ejemplo, las cookies permiten que nuestro sitio web le recuerde sus búsquedas de vehículos y su actividad anterior en el sitio web, y que le sugiera productos y servicios similares. En algunos casos, las cookies pueden mejorar su experiencia de compra, y utilizamos la información obtenida mediante cookies para seguir su actividad en el sitio web y ofrecerle información específica de contenido

Toda la información financiera que recopilamos se utiliza para verificar si nuestros posibles clientes califican y para facturar los productos y servicios solicitados. Si usted solicita financiamiento o desea comprar o arrendar un auto a través de nuestro sistema en línea, podemos recopilar información personal como su nombre, dirección, número y estado de su licencia de manejo, número de seguro social y otra información de crédito. Esta información se guarda en una base de datos segura y se utiliza únicamente para prestar el servicio que usted solicitó. La recopilación, el uso y el almacenamiento de su información financiera para verificaciones de crédito, para tramitar créditos y préstamos o para comprar productos y servicios pueden estar sujetos a políticas de privacidad adicionales y, de ser así, se le notificará sobre ellas al momento de dicha recopilación, uso o almacenamiento de su información financiera, según lo exija la ley.

Nuestras encuestas en línea pueden pedir a los visitantes información de contacto (como una dirección de correo electrónico o un número de teléfono), que pueden proporcionar de manera voluntaria. También podemos realizar concursos en nuestro sitio web en los que pedimos a los visitantes información de contacto similar para participar. Utilizamos la información de contacto de nuestras encuestas y concursos para enviar información sobre productos y servicios a los visitantes participantes.

2. Nuestras restricciones de uso de su información de identificación personal

Allegiant Automotive no vende, renta ni comparte información de identificación personal con ningún tercero que no esté afiliado a Allegiant Automotive ni sea propiedad de Allegiant Automotive, excepto con proveedores de servicios que puedan ayudarnos en áreas como nuestras promociones, verificaciones de crédito, almacenamiento de datos y procesamiento de pedidos (consulte "Nuestros agentes y proveedores" más abajo). Allegiant Automotive nunca dará ni venderá su información de identificación personal a terceros no afiliados para que la utilicen con el fin de enviarle ofertas comerciales no solicitadas, como spam. Sin embargo, podemos utilizar su información personal para enviarle ofertas comerciales en correos electrónicos de Allegiant Automotive o de sus empresas afiliadas, que no estén relacionadas con los productos o servicios que usted ha solicitado. Usted puede evitar por completo estas campañas de mercadotecnia o excluirse de ellas (consulte "Exclusión" más abajo).

También es posible que necesitemos comunicarnos con usted con fines distintos de la mercadotecnia, por ejemplo, para avisarle sobre el estado de nuestro sitio web o de los servicios específicos que ha solicitado. También utilizamos esta información en la medida necesaria para hacer cumplir los términos de servicio de nuestro sitio web y para evitar daños inminentes a personas o bienes. Usted no puede excluirse de este tipo de comunicaciones. De acuerdo con nuestra política de cambios (consulte "Su consentimiento y notificación de cambios" más abajo), publicaremos en esta página de Política de privacidad cualquier actualización o aviso sobre cambios importantes en nuestras políticas de recopilación y uso de su información de identificación personal.

3. Información de terceros sobre usted

Nuestro sitio web complementa la información que usted proporciona con información que obtenemos sobre usted de terceros, como agencias de crédito y otras fuentes. Hasta donde sabemos, solo trabajamos con proveedores de buena reputación que reúnen y mantienen la información de acuerdo con todas las leyes estatales y federales aplicables. Toda esa información será conservada por nosotros de acuerdo con las normas establecidas en esta Política de privacidad, junto con la demás información personal que usted haya proporcionado.

4. Nuestros agentes y proveedores

Allegiant Automotive puede utilizar otras empresas y/o personas para realizar en nuestro nombre cualquiera de las funciones descritas en esta Política de privacidad. Algunos ejemplos son la mercadotecnia, la verificación de crédito, el alojamiento de datos y de redes, los recordatorios de servicio, la verificación de ventas, el procesamiento y la entrega de pedidos, la administración de información de contacto y de servicios de correo electrónico, y la realización de promociones especiales. Dichas partes solo tienen acceso a la información personal necesaria para realizar estas funciones y no pueden utilizar ni almacenar la información para ningún otro propósito. Obtenemos de estos agentes y proveedores que trabajan en nuestro nombre el compromiso de abstenerse de utilizar cualquier información proporcionada por Allegiant Automotive para enviarle mensajes de correo electrónico no solicitados de terceros o comunicaciones similares, y de compartir su información con partes no relacionadas.

5. Divulgación de información personal según lo exija la ley o por otros motivos

Divulgaremos información personal cuando lo exija la ley, o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para (a) cumplir con un procedimiento judicial en curso, una orden judicial o un proceso legal que se nos haya notificado, o para cumplir con la solicitud de una autoridad encargada de hacer cumplir la ley, (b) proteger y defender nuestros derechos, o (c) proteger los derechos, la propiedad y otros intereses de nuestros usuarios o de otras personas.

6. Enlaces

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web que no operamos nosotros, así como widgets y aplicaciones de terceros. Una vez que salga de nuestro sitio web, le sugerimos revisar la política de privacidad aplicable del sitio web o de la aplicación del tercero. Allegiant Automotive no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos otros sitios. Le recomendamos estar atento cuando salga de nuestro sitio web y leer las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los sitios que recopilen información de identificación personal sobre usted. Nuestra Política de privacidad se aplica únicamente a la información recopilada por nuestro sitio web.

7. Seguridad

Allegiant Automotive toma precauciones comercialmente razonables para proteger su información de identificación personal. Por ejemplo, ciframos las comunicaciones a través de nuestro sitio web con un cifrado de nivel comercial que se usa comúnmente en nuestra industria. Sin embargo, dada la naturaleza de internet y el hecho de que las medidas de seguridad de las redes no son perfectas, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información. Si estamos obligados a notificarle una violación de la seguridad de los datos, la notificación se le proporcionará en forma electrónica.

8. Su consentimiento y notificación de cambios

Al utilizar cualquier parte de nuestro sitio web o enviarnos información en línea, usted acepta que podemos recopilar y utilizar esta información según lo establecido en esta Política de privacidad en el momento en que recopilamos la información. Si decidimos cambiar nuestra Política de privacidad de manera importante, durante un tiempo razonable publicaremos un aviso simultáneo en esta página de Política de privacidad de nuestro sitio web para informarle sobre el cambio en nuestras prácticas de privacidad y de recopilación de información. Además, si realizamos cambios importantes en nuestras prácticas de privacidad que afecten la información de identificación personal que ya está almacenada en nuestra base de datos, aplicaremos esos cambios a la información de identificación personal en nuestro poder solo en la medida en que lo permita la ley aplicable.

9. Exclusión

Los visitantes y clientes tienen la oportunidad de excluirse de recibir tipos específicos de comunicaciones de nuestra parte y de nuestros socios, como correos electrónicos, al no proporcionar información de identificación personal en el momento en que nuestro sitio web solicita dicha información sobre usted. Además, puede cancelar su suscripción o excluirse de todos los correos electrónicos futuros de nuestra parte que no estén relacionados con los productos y servicios que ha solicitado, haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en cualquier comunicación de mercadotecnia por correo electrónico que reciba.

10. Más información sobre nuestra Política y prácticas de privacidad

Esta Política de privacidad se aplica a todos los visitantes y clientes de nuestro sitio web. Podemos eliminar parte o la totalidad de su información en cualquier momento sin previo aviso, por cualquier motivo o sin motivo alguno, a menos que la ley nos exija conservarla. Es posible que usted tenga otras protecciones de privacidad conforme a las leyes estatales, y cumpliremos con todas las leyes estatales aplicables cuando divulguemos información sobre usted. Esta Política de privacidad reemplaza cualquier política anterior sobre este tema y cualquier declaración o divulgación que se le haya hecho sobre nuestras prácticas de información.

11. Lo que nuestro sitio guarda en su dispositivo

Usamos cookies propias y el almacenamiento del navegador: allegiant_attr (90 días) recuerda cómo llegó a nuestro sitio la primera y la última vez (por ejemplo, desde un anuncio o un enlace de búsqueda) y se adjunta a cualquier solicitud que nos envíe; allegiant_pref (180 días) recuerda los tipos de vehículos que ve para mostrarle vehículos recomendados; look (90 días) recuerda su configuración de visualización. Sus datos de contacto y el avance de sus formularios se guardan solo en su navegador hasta por 30 días para que no tenga que volver a escribirlos; toque "¿No es [su nombre]?" en el formulario para borrarlos.

12. Análisis y publicidad

Usamos Google Analytics 4 y Google Ads, que colocan sus propias cookies para medir las visitas y los anuncios. Cuando envía un formulario, enviamos a Google una versión cifrada en un solo sentido (hash) de su correo electrónico y su número de teléfono para medir los resultados de los anuncios (conversiones mejoradas). Para excluirse: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout y https://adssettings.google.com.

13. Llamadas y mensajes de texto

Si acepta recibir llamadas o mensajes de texto, usamos su número solo para comunicarnos con usted sobre su solicitud y sobre nuestros vehículos y servicios. No vendemos ni compartimos su número de celular ni su consentimiento para recibir mensajes de texto con terceros ni con afiliadas para fines de mercadotecnia de ellos. Para cancelar, responda STOP (o ALTO) o avísenos de cualquier otra forma razonable.

14. Herramientas de inteligencia artificial

Usamos herramientas de inteligencia artificial para redactar resúmenes de vehículos a partir de los datos de los anuncios, traducir mensajes y ayudar a nuestro equipo a responderle. Los mensajes que nos envíe pueden ser procesados por estos proveedores de servicios únicamente para ese fin.

15. Financiamiento

Las solicitudes de crédito las gestionan nuestro proveedor seguro de solicitudes de crédito y los prestamistas con los que usted presente su solicitud. Nuestro aviso de privacidad Gramm-Leach-Bliley para clientes de financiamiento está disponible en el concesionario.

16. Contáctenos

Preguntas o solicitudes: Allegiant Automotive, 807 E Kearney St, Springfield, MO 65803, 417-647-4177, o nuestro formulario de contacto.